রেফারেন্স

শর্তাবলী যা আপনার খেলাকে সুরক্ষিত করে

f62 এ লেনদেন থেকে লয়েলটি পর্যন্ত প্রতিটি নিয়ম স্পষ্ট এবং স্থানীয় আইনের মেনে চলা। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট যখন আমাদের লবিতে প্রবেশ করে, সেই মুহূর্ত থেকে…

স্বচ্ছ অ্যাকাউন্ট নীতিস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাআপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
f62 শর্তাবলী যা আপনার খেলাকে সুরক্ষিত করে
সমস্যা হলে আমরা আছি

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? এভাবে যোগাযোগ করুন

আমাদের সহায়তা দল চব্বিশ ঘণ্টা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। মোবাইলে লাইভ চ্যাট খুলুন বা ইমেইল পাঠান। দ্রুত সমাধানের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর বা লেনদেনের বিবরণ প্রস্তুত রাখুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল থেকে লবিতে ঢুকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করলে দলের কেউ এক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়।

ইমেইল সহায়তা

আপনার প্রশ্ন অথবা অ্যাকাউন্ট বিষয় সম্পর্কে বিস্তারিত লিখুন এবং পাঠান। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমরা জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট নির্দেশিকা

আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে সেটিংস খুলুন এবং 'শর্তাবলী' ট্যাবে গিয়ে সম্পূর্ণ নীতিমালা দেখুন।

আপনার তথ্য কিভাবে রাখি

ডেটা, নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং লেনদেনের ইতিহাস সুরক্ষিত সার্ভারে রাখি। সেই তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, যতক্ষণ না বাংলাদেশের আইন আমাদের তা করতে বলে। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার…

এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন, পাসওয়ার্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত। যোগাযোগ এবং জমা দুটোই নিরাপদ।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন ধরে রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। কোনো বিজ্ঞাপনদাতার সাথে তথ্য শেয়ার করি না।

তথ্য অনুরোধ

আপনি বলতে পারেন আমাদের আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি পাঠাতে অথবা নির্দিষ্ট তথ্য মুছতে। এক সপ্তাহের মধ্যে আমরা করে দিই।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সাধারণ টেক্সটে রাখি না। আপনি ভুলে গেলে রিসেট লিঙ্ক আপনার ফোনে পাঠাই।

লগইন ইতিহাস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'সক্রিয় ডিভাইস' দেখুন। যেকোনো অপরিচিত সেশন বন্ধ করতে এক ক্লিক করুন।

যোগাযোগ করে পরিবর্তন করুন

ইমেইল, ফোন বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের বলুন কোন তথ্য আপডেট বা সংশোধন করতে হবে। যাচাইয়ের পর আমরা পরিবর্তন করি।

কে খেলতে পারে এবং কীভাবে শুরু করতে হয়

f62 এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। বাংলাদেশের বাসিন্দা এবং আপনার নাম ও ফোন নম্বর সত্য হতে হবে। একটি বৈধ পরিচয়পত্র (জাতীয় আইডি…

জমা ও উত্তোলনের নিয়ম

আপনি bKash, Nagad, Rocket বা সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে অ্যাকাউন্টে জমা দিতে পারেন। প্রতিটি জমা সাথে সাথে আপনার ওয়ালেটে পৌঁছায়। উত্তোলনের জন্য আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করি এবং তারপর টাকা…

বেটিং, জেতা এবং ন্যায্য খেলা

f62 এ প্রতিটি গেম ও স্পোর্টস বেটের ফলাফল যাচাইকৃত এবং স্বচ্ছ। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল থেকে স্লট ও স্পোর্টসবুক পর্যন্ত, আমরা নিশ্চিত করি যে কোনো জালিয়াতি বা ম্যানিপুলেশন হয় না। আপনার…

প্রমোশন এবং বোনাসের নিয়ম

প্রতি সপ্তাহে আমরা নতুন অফার চালু করি যা আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন বোর্ডে দেখতে পারেন। প্রতিটি অফারের সাথে শর্তাবলী লেখা থাকে — কত বার বেট করতে হবে, কোন গেমে ব্যবহার…

যেকোনো ডিভাইস থেকে খেলুন

আপনি Google Play থেকে f62 অ্যাপ ডাউনলোড করতে পারেন বা যেকোনো ব্রাউজারে f62 খোলেন। মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েব সাইট একই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে, তাই আপনি যেখানে খেলুন না কেন, আপনার…

আপনি যা করতে পারেন না

একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা, অন্যের নামে খেলা, বা জাল পরিচয়পত্র দেওয়া জালিয়াতি। এগুলি করলে আমরা অ্যাকাউন্ট সবসময়ের জন্য বন্ধ করি এবং টাকা নিরাপদ রাখি। বয়স ১৮ এর নিচে কেউ খেলতে পারবে…

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে সেই প্রশ্নগুলির উত্তর পাবেন যা আমাদের দল সবচেয়ে বেশি শোনে।

ন্যূনতম পাঁচ মিনিট থেকে এক ঘণ্টা, নির্ভর করে আপনি যে ডকুমেন্ট পাঠান তার স্পষ্টতার উপর। ছবি খুব অন্ধকার বা ঝাপসা হলে আমরা দোবারা পাঠাতে বলি।

না। একটি অ্যাকাউন্ট প্রতি ব্যক্তি। যদি আমরা একাধিক অ্যাকাউন্ট খুঁজে পাই, সবগুলি স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যায়। আপনার প্রথম অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।

সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে দুই মিনিট। যদি বেশি সময় লাগে, আপনার ফোনের নেটওয়ার্ক চেক করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

কোনো বাধ্যতামূলক বেট আবশ্যক নয় যদি আপনার নিজের টাকা। কিন্তু প্রমোশন বোনাস নিলে, সেটা ব্যবহার করার আগে নির্দিষ্ট বার বেট করতে হবে — এটা প্রতিটি অফারের সাথে লেখা থাকে।

হ্যাঁ, যেকোনো সময়। সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' এ যান অথবা সহায়তাদলের সাথে যোগাযোগ করুন। বন্ধ হওয়ার আগে বাকি টাকা উত্তোলন করে নিন।

যাচাইয়ের পর নাম পরিবর্তন করা অত্যন্ত কঠিন। কিন্তু যদি টাইপো হয়ে থাকে, লাইভ চ্যাটে আপনার পরিচয়পত্র দেখিয়ে বলুন। আমরা যাচাই করে পরিবর্তন করব।

লাইভ স্পোর্টস বেটে ম্যাচের সিদ্ধান্ত হওয়ার পর ফলাফল আপডেট হতে কয়েক সেকেন্ড লাগে। স্লট বা ক্যাসিনো গেমে ফলাফল তাৎক্ষণিক। সমস্যা হলে লাইভ চ্যাট খুলুন।